Из-за пандемии Amazon продолжает набор сотрудников
За 10 месяцев компания увеличила штат сотрудников на 427 300 человек, в результате чего штат сотрудников по всему миру превысил 1,2 миллиона человек.
В этом году Amazon приступила к необычайной панике по найму, высасывая в среднем 1400 новых сотрудников в день и укрепляя свою мощь по мере того, как интернет-магазины становятся все более укоренившимися в пандемии коронавируса .
Наем сотрудников производился в штаб-квартире Amazon в Сиэтле, на сотнях складов в сельской местности и пригородах, а также в таких странах, как Индия и Италия . В период с января по октябрь Amazon увеличила штат сотрудников на 427 300 человек, увеличив штат сотрудников до более чем 1,2 миллиона человек по всему миру, что более чем на 50 процентов больше, чем год назад. Количество рабочих сейчас приближается к всему населению Далласа.
Это оживление ускорилось с момента начала пандемии, которая подорвала бизнес Amazon и сделала его победителем кризиса. Начиная с июля в компании работало около 350 000 сотрудников, или 2 800 человек в день. Большинство из них были складскими рабочими, но Amazon также наняла инженеров по программному обеспечению и специалистов по аппаратному обеспечению для поддержки таких предприятий, как облачные вычисления , потоковые развлечения и устройства, которые быстро набирают обороты во время пандемии.
Amazon увлеклась наймом
Такой быстрый рост не имеет себе равных в истории корпоративной Америки. Он намного превосходит 230 000 сотрудников, которых Walmart, крупнейший частный работодатель с более чем 2,2 млн сотрудников, добавил за один год два десятилетия назад. По словам экономистов и корпоративных историков, самые близкие сравнения — это найм, который целые отрасли выполняли в военное время, например, судостроение в первые годы Второй мировой войны или строительство домов после возвращения солдат.
«Наем как сумасшедший, — сказал об Amazon Нельсон Лихтенштейн, историк труда из Калифорнийского университета в Санта-Барбаре. «Ни одна американская компания не наняла так много рабочих так быстро».
Даже для компании, которая регулярно устанавливает новые превосходные степени, рост сотрудников Amazon является яркой иллюстрацией ее мощи. При таких темпах он собирается превзойти Walmart в течение двух лет и стать крупнейшим в мире частным работодателем.
Его расширение разворачивается, поскольку законодатели и регулирующие органы в Вашингтоне и Европе забили тревогу по поводу мощи в сфере технологий. В этом месяце регуляторы Европейского Союза предъявили Amazon антимонопольные обвинения , обвинив ее в несправедливом использовании своего размера и доступа к данным для нанесения вреда более мелким торговцам на своем рынке. Amazon заявила, что продавцы процветают на своем сайте, и их доля продаж растет во время пандемии. Федеральная торговая комиссия также изучает компанию, а избранный президент Джозеф Р. Байден-младший, как ожидается, продолжит тщательное изучение технологических гигантов .
«Мы превращаемся в нацию амазонок», — сказала Маргарет О’Мара, профессор истории Вашингтонского университета и автор статей New York Times .
По словам О’Мара, наличие сотрудников почти в каждом штате дает Amazon, у которой есть склады по всей стране, чтобы быть ближе к клиентам, потенциально чрезмерно большие политические рычаги. Она добавила, что история показала, что существуют риски, когда регион или страна становятся слишком зависимыми от какого-либо одного работодателя, хотя она сказала, что Amazon еще не достигла этой точки.
Amazon изображает свой найм как благо для работников, пострадавших от спада, вызванного пандемией, поскольку безработица резко возросла, а рестораны, авиакомпании и другие предприятия страдают.
«Предложение работы с лучшей в отрасли оплатой и отличным медицинским обслуживанием, в том числе для сотрудников начального и передового звена, становится еще более значимым в такое время», — сказал в прошлом месяце Джефф Безос, основатель и исполнительный директор Amazon, когда компания сообщила о блокбастере. финансовые результаты .
Некоторая государственная политика помогла недавнему росту Amazon. В марте финансируемый налогоплательщиками пакет стимулов на сумму 2 триллиона долларов позволил местным органам власти закрыть традиционные розничные магазины, чтобы уменьшить распространение вируса. По мере того как магазины закрывались, спрос на товары через Amazon рос — и он нанимал.
Так быстро добавить так много новых рабочих в пандемию было титанической задачей. Многие рабочие опасались заразиться коронавирусом на складах, поэтому Amazon внедрил целый ряд мер безопасности для борьбы с Covid-19. И он активизировал свою систему найма, которая полагается на технологии и традиционный набор персонала.
Это включает в себя продвижение обучения , льгот и оплаты. Из 810 000 сотрудников, находящихся в Соединенных Штатах, около 85 процентов являются непосредственными сотрудниками на складах и предприятиях, которые зарабатывают минимум 15 долларов в час. Это выше, чем у традиционной розничной торговли, где средний торговый работник зарабатывает 13,19 долларов в час, но ниже, чем у обычных складских работ. В четверг Amazon заявила, что выплатит бонусы в размере 300 долларов для сотрудников, работающих полный рабочий день, и 150 долларов для сотрудников, работающих неполный рабочий день.
Чтобы привлечь внимание общественности, Amazon использовала кадровые агентства и размещала рекламу на телевидении, на рекламных щитах и в почтовых ящиках, выделяя бонусы за вход в систему до 3000 долларов и меры предосторожности против Covid-19. В одном недавнем телевизионном ролике сотрудник Amazon в маске сказал: «Безопасность, безопасность, безопасность!»
Во многих местах найм дается легко, потому что Amazon — один из немногих работодателей с открытыми вакансиями. За неделю до 16 сентября, которую компания объявила «Днем карьеры», она заявила, что получила более 384 000 заявлений о приеме на работу в США и Канаде, или 38 в минуту.
«Это происходит в контексте беспрецедентной потери рабочих мест в других секторах экономики», — сказала Эллора Деренонкур, доцент Калифорнийского университета в Беркли, изучавшая минимальную заработную плату Amazon.
Amazon — не единственный бенефициар того, как пандемия подтолкнула людей к покупкам в Интернете, а не в магазинах. С марта Walmart увеличил штат на 180 000 сотрудников в США, а его онлайн-продажи выросли на 79 процентов за последний квартал. Объем продаж электронной коммерции Target также вырос на 155% .
В этом смысле этот спад отличается от прошлых рецессий, когда обычно замедлились все отрасли, — сказал Джед Колко, главный экономист сайта Indeed, онлайн-сайта вакансий. «Этот период был частично связан с рецессией, но также был связан с довольно резким сдвигом экономической активности из одних секторов в другие», — сказал он.
Всего два года назад штат Amazon насчитывал менее 650 000 человек. В то время компания притормозила с наймом, чтобы больше сосредоточиться на прибыли. Темпы приема на работу возобновились год назад после того, как в Соединенных Штатах была введена однодневная доставка, что потребовало огромных усилий, для которых потребовалось больше складов и больше рабочих для сбора, упаковки и сортировки посылок.
Когда коронавирус поразил Соединенные Штаты в марте, рост онлайн-покупок сократился до нескольких месяцев. По данным Amazon, с апреля по июнь было продано на 57 процентов больше товаров, чем годом ранее.
Это вызвало первую волну пандемии найма около 175 000 временных работников. Многие были наняты для замены сотрудников, которые воспользовались политикой неограниченного неоплачиваемого отпуска в начале пандемии. Чтобы привлечь новых сотрудников, Amazon предложила рабочим дополнительно 2 доллара в час и увеличила оплату сверхурочных. В нем говорилось, что дополнительная заработная плата была не «выплатой за работу в опасных условиях», а стимулом.
По словам Ардина Уильямса, вице-президента по развитию рабочей силы, у Amazon есть инфраструктура найма для быстрого роста. По ее словам, поскольку Covid-19 заставлял людей, таких как ее пожилые родители, укрываться в безопасности, потребители обратились к электронной коммерции, что ускорило необходимость нанимать больше.
«Часть этого роста явно планировалась», — сказала она. «Я думаю, что рост численности персонала действительно был вызван потребительским спросом».
За лето Amazon преобразовала большую часть из 175 000 временных работников в постоянных сотрудников и отменила повышение заработной платы для всех работников. С тех пор продолжается волна найма .
Компания также почти утроила количество складов в США, используемых для доставки «последней мили» в этом году, сказал Марк Вульфраат, основатель логистической консалтинговой фирмы MWPVL International, которая отслеживает операции Amazon. Водителями доставки обычно являются подрядчики, поэтому Amazon не раскрывает их количество в нормативных документах.
«За последние несколько лет они построили свои собственные ИБП, — сказал г-н Вульфраат. «Такого темпа изменений еще не было».
Г-жа Уильямс сказала, что Amazon также наладила отношения с компаниями, сокращающими штат, такими как Uber, American Airlines и Marriott, чтобы стимулировать набор персонала.
«Мы выделили группу, которая не занималась ничем, кроме связи с организациями, которые увольняли людей, будь то временные или постоянные», — сказала она. «Это позволило нам нанять квалифицированную и качественную рабочую силу, а также очень быстро и легко предоставить им возможности, подходящие для Amazon».
По ее словам, в этой работе приняли участие 1000 технологических работников, которые создают программное обеспечение для отделов кадров Amazon, многие создают порталы и алгоритмы, автоматизирующие найм. Перспективные сотрудники могут найти работу, подать заявку и быть нанятыми полностью онлайн, не разговаривая с одним человеком.
По словам г-жи Уильямс, чтобы расти так быстро, Amazon также нужно думать о долгосрочной перспективе. В результате, по ее словам, компания уже работала с дошкольными учреждениями, чтобы заложить основы технического образования, так что «по мере того, как в течение следующих 10 лет наш спрос на найм будет расти, этот трубопровод есть и готов».
